行銷內容 · Competitive Teardown
把對手強在哪弱在哪拆給你看
不用再猜對手為什麼賣得好，把定價、賣點、評價攤在同一張表上
你知道隔壁那家賣得比你好，但講不出來到底好在哪。價格？包裝？還是評論比較多？每次開會都在猜，猜完誰也不敢下決定，下個月又原地打轉。
這是什麼
你給它兩到四家對手，它會去看他們的商品頁、定價、顧客評價和公開資訊，整理成一張跟你並排的比較表，再用十二個面向逐項打分，每個分數都要附上看到什麼證據。最後拿到的不是一堆資料，是可以直接拿去開會的結論：對手強在哪、弱在哪、你可以從哪裡切，還有這個月就能動手的三件事。
- 把對手的商品頁、定價、組合方式整理成一張並排比較表，你自己的產品也放進去對照
- 翻他們的顧客評價，分成稱讚、抱怨、許願三類，抱怨那一堆通常就是你的機會
- 用十二個面向逐項打分，每一分都要附上證據，不能憑印象隨便給
- 排出價格分布，看誰在殺價、誰在賣品牌，你自己現在卡在哪個位置
- 整理出對手的強項弱項和你可以切進去的缺口，寫成主管或客戶看得懂的結論
- 最後給短中長期的行動清單，哪些這個月就能做、哪些要排到下一季
什麼時候用得上
對手突然降價你要不要跟
同類商品的第一名把價格從 590 砍到 449，你的成本根本跟不下去。與其硬跟，先拆一次：他的 449 是單入還是雙入、有沒有偷偷提高免運門檻、評價裡是不是開始出現「包裝變薄」。常見的情況是他在清庫存，過一陣子就會調回去。你要做的不是降價，是把商品頁第一張圖換成你們材質的說明。
要進新品類前先看看水多深
你賣保養品賣得不錯，想加香氛蠟燭這條線。先挑三家現在賣得好的來拆：價格帶落在哪、主打什麼香調、評價裡最常被抱怨什麼。如果三家的抱怨都集中在「燒不完」和「味道太淡」，那就是你進場的角度；如果三家都已經做到 SGS 檢驗和禮盒組，那你要準備的預算跟原本想的不一樣。
幫客戶提案時附一份市場分析
客戶找你做品牌改版，你報了三十萬，對方猶豫。提案書裡多一段競品拆解，把他跟三個對手並排比較，指出他的商品頁在哪三個地方輸人，附上對手評價的原句佐證。這段不是為了嚇客戶，是讓他知道你動手之前先看過市場，少來回兩次解釋，他也比較快抓到你要改的是什麼。
怎麼用
- 01
先講清楚要拆哪幾家
把兩到四家對手的名字或賣場網址列給它，並說明哪一家是主要對手。同時講清楚你自己的定位：賣什麼、客單價多少、主要通路是蝦皮還是 momo、有沒有官網。少了這個對照，它拆出來的會變成一份誰都能看的市場報告，看起來很專業，但你看完不知道要做什麼。
- 02
把手上有的資料先丟給它
你自己截的對手商品頁、抄下來的價格、客服被客人念過的話，都先給它。公開資訊它查得到，你手上的第一手觀察它查不到。尤其是跟老客戶聊過的內容，那些常常才是真正的差別，比任何公開資料都準，也是報告裡最有份量的部分。
- 03
請它逐項打分並附證據
要求每個面向的分數旁邊都寫清楚是看到什麼才這樣打，是哪一則評價、哪一頁定價、哪一張商品圖。沒有出處的分數一律當作沒有。你看到證據之後常常會不同意它的判斷，這很正常，直接跟它說哪裡不對、你知道的實際狀況是什麼，讓它重打一次。
- 04
要一份能直接開會用的結論
最後請它把東西收成幾頁重點：對手的威脅程度、他們最強的一件事、我們最有機會的一個缺口、這個月能做的三件事。細節資料留在後面當附錄。老闆或客戶要看的是結論和下一步，不是十二張評分表，表格是被追問的時候才翻出來的。
實際對話長這樣
我在蝦皮賣香氛蠟燭，客單價 480，主要客群是二十五到三十五歲女生。想拆三家同類賣家：（貼上三個賣場網址）。請先整理他們的價格帶、組合方式、運費門檻和主打賣點，做成一張跟我並排的比較表。接著看他們的商品評價，把稱讚、抱怨、許願分成三類，抱怨的部分請直接引用原句。然後用你的十二個面向幫每一家打分，每個分數都要說明是看到什麼才這樣打。最後給我三件這個月就能做的事，還有兩件要排到下一季的事。
你會拿到一張三家並排的比較表，價格帶、組合、運費門檻一列一列排好。評價那段會直接引用原句：「味道很淡」出現十一次、「玻璃杯有瑕疵」七次。十二個面向的分數旁邊都寫著理由，例如包裝那項給兩分，是因為評價裡有九則提到外盒壓損。最後的行動清單長這樣：這個月把運費門檻從 990 調到 690、商品頁第一張圖改成香氣濃度說明；下一季再看要不要開禮盒組。
幾個實用技巧
- 對手最多挑三家。挑五家以上，每家都只能寫兩句，看起來很豐富，其實你一件事都做不了。
- 顧客評價至少要看二十則以上再下結論，只看三五則很容易被特別誇張的那幾則帶偏方向。
- 打分數一定要求附證據，看到哪一則評論、哪一頁定價。沒有出處的分數就是它自己編的印象分，不能拿去開會。
- 同一批對手每季重做一次，兩次之間差異的地方，比單看一次的分數更有參考價值。