行銷內容 · Writing Guidelines
照你的規矩逐句檢查文案
把你的用字規則交給它，稿子出門前先逐句挑出不合規矩的地方
三個人寫文案就有三種寫法，品牌名一下全大寫一下中英夾雜。更麻煩的是化妝品文案不能亂寫療效，每次都要自己一句一句抓，抓漏一句就是一張罰單。
這是什麼
你先把公司的用字規則講清楚：品牌名怎麼寫、哪些字不能用、語氣要什麼調性。之後每一篇稿子丟給它，它會逐句對過，指出第幾段第幾句違反哪一條，並附上改好的版本。它不會替你重寫整篇，只標出要改的地方，決定權還在你手上。多人寫稿、外包交稿、法規敏感的商品文案，特別需要這一關。
- 把你的用字規則、品牌寫法、禁用詞整理成一份標準，之後每一篇稿子都照這份對
- 逐句掃過整篇稿子，指出哪一段哪一句有問題，不是丟一句「再修一下」給你
- 每個抓到的問題都附上建議改法，你可以直接採用，也可以說這條不算
- 一次檢查多篇，這週要發的貼文、商品頁、電子報可以一起過一遍
- 外包寫手交稿時先過一輪，省下你來回改三次、對方也不知道錯在哪的時間
- 規則會隨時間變，改一次規則之後所有稿子都照新的來，不用再一個一個交代
什麼時候用得上
化妝品文案不能踩的療效字眼
新品要上 momo，文案裡寫了「修復肌膚屏障」「淡化細紋」，看起來很順，實際上都踩線。這關就是在稿子送審之前先把這些句子全部標出來，告訴你違反的是哪一條、可以換成什麼講法。一篇兩千字的商品頁通常抓得出五到十處，你自己看第三遍的時候，眼睛早就滑過去了。
三個人寫稿卻要像同一個人寫的
你自己寫 IG、工讀生寫蝦皮、外包寫官網文章。品牌名有時候有空格有時候沒有，有時候稱呼「您」有時候「你」，客人不會說什麼，但整個品牌看起來就是散的。把規則寫成一份清單之後，三個人交出來的稿子都先過同一關，語氣不會完全一樣，但至少不會互相打架。
外包交稿先過一輪再看
發五篇部落格文章給外包，一篇兩千字。以前你要自己讀完五篇、標出問題、寫信說明、等對方改回來，一來一回三天。現在稿子進來先過一輪，拿到一份逐條的問題清單，你只要看要改的地方，不同意的劃掉，剩下的直接轉給對方。少來回一到兩次，這個時間差一個月下來很有感。
怎麼用
- 01
先把規則寫成一份清單
不用寫得很正式，條列就好。品牌名怎麼寫、哪些字絕對不能出現、稱呼用你還是您、價格怎麼標、標題長度上限、各通路有什麼限制。想不到就把過去被退件或改過的地方回想一遍，那些就是規則。第一版有十條就夠開始用，不用一次寫到完美。
- 02
把要檢查的稿子交給它
一次可以給一篇，也可以把這週要發的貼文、商品頁、電子報一起給。記得說清楚這篇要發在哪裡，蝦皮商品頁和 IG 貼文的規則不一樣，同一句話在一邊完全沒問題，在另一邊會出事。講明通路，它抓的重點才會對。
- 03
看它列出的問題逐條決定
它會列出第幾段第幾句、違反哪一條、建議怎麼改。你逐條看，同意的就採用，不同意的直接說這條不算。不要讓它整篇重寫，重寫過的稿子常常變得四平八穩，你原本寫得最有味道的那幾句也一起被磨掉了，最後還要自己再改回來。
- 04
規則邊用邊補越補越準
每次你說「這條不算」或「這裡它沒抓到」，就把這件事補進規則裡。用個兩三個月，規則會從十條長到三四十條，抓出來的東西也會越來越接近你自己看稿的標準。這份規則本身就是公司的資產，之後換人接手也不用從頭教一次。
實際對話長這樣
我們是化妝品品牌，文案規則是這樣：品牌名一律寫成 AUS LIFE，中間空一格；不能出現美白、抗老、修復、療效這類字眼；不要用您，一律用你；蝦皮商品頁不能夾網頁語法，只能用純文字符號；價格一律寫成 NT$ 加數字。這是我們新的商品頁草稿（貼上文案）。請你逐段檢查，把不符合規則的句子標出來，說明違反哪一條，並給一個改好的版本。沒問題的段落不用列出來，我只要看要改的地方。
它會列出像這樣的清單：第二段第一句「幫肌膚修復屏障」踩到禁用詞，建議改成「幫肌膚打好底」；第四段品牌名寫成 AUSLIFE 沒空格；第六段用了「您可以」，要改成「你可以」；第九段夾了網頁的粗體語法，蝦皮會直接顯示成亂碼，建議換成全形符號。沒問題的段落不會出現在清單上，所以清單有多長，就代表還有多少要改。
幾個實用技巧
- 規則寫得越具體越有用。「語氣要親切」它抓不到，「不要用您、一律用你」它就抓得到，能被看見的才寫得進規則。
- 被抓出來的不一定都要改。它只負責標出來，改不改是你決定，尤其是那種你刻意打破規則的句子。
- 化妝品、保健食品、醫材的廣告用字有法規，把主管機關公告的禁用詞也一起放進規則裡，這一條最省事。
- 每次改稿發現的新問題就補進規則。用三個月之後，它抓稿的標準會越來越像你自己在看。