業務開發 · Cold Email
寫出不像推銷的第一封開發信
幫你寫出像同業之間閒聊、而不是像業務推銷的第一封陌生信
名單有了，信也寄了三十封，一封回覆都沒有。你重看一遍也知道問題在哪：開頭是「您好，我是某某公司」，後面整段都在講自己多厲害。
這是什麼
寫給沒見過面、也沒留過資料的潛在客戶的第一封信。它會先問清楚你賣什麼、對方是誰、為什麼是現在寫給他，再寫出一封只有三五句、開頭講對方的事而不是講你產品的信，附上兩三個像內部信件的主旨。要做後續追蹤的話，會排出五到六封各有新角度的信，最後一封漂亮收尾。
- 先問你賣什麼、想約到誰、為什麼挑這個時間點寫，資訊不夠它會直接說寫不出好信
- 第一封信控制在一百五十字以內，開頭講對方的處境，結尾只問一個問題
- 主旨給你兩三個版本，都是短、看起來像同事寄來的那種，不寫公司名也不用驚嘆號
- 依對方職位調整長度：老闆三四句就好，主管五到七句，第一線人員可以講細一點
- 排出五到六封的追蹤信，每封換一個角度，絕不出現「跟您確認一下有沒有看到」這種
- 也可以把你現在在用的信丟給它檢查：哪句是廢話、哪個字容易被當成廣告信、開口要求是不是太重
什麼時候用得上
設計工作室主動找新客戶
靠介紹接案接了三年，今年案源突然變少。你在網路上看到一家在地食品廠剛拿到通路上架、包裝卻還是十年前的樣子。把這個觀察講給它聽，它寫出來的第一封信會從「看到你們上架全聯」開始，中間一句話帶到你做過類似的改版，最後只問一句：是自己設計還是有配合的廠商。全信不到一百五十字。
電商想談通路和聯名
保養品品牌想找連鎖美容沙龍談鋪貨，對方採購一天收幾十封廠商信。它會建議把第一封寫成三句話：一句講你注意到他們最近開了兩家新店、一句講你手上有客單價相近的品項、最後問一句需不需要看價目表。要寄的話還會排出後面幾封，一封換一個角度，不是一直重複問有沒有看到。
把寄不出去的舊信改一遍
你手上那封信寄了兩個月都沒回覆。丟給它，它會一句一句挑：第一句「希望這封信一切安好」直接刪、第二段整段在介紹公司沿革也刪、最後那句「有興趣再跟我說」改成一個具體問題。改完剩下四句，再給你三個主旨去輪流測，順便告訴你哪個字眼容易讓信掉進垃圾信件夾。
怎麼用
- 01
先講清楚你要寫給誰
不是「中小企業老闆」這種範圍，而是具體到：五十人以下的食品加工廠、負責包裝決策的是二代或行銷主管。同時講清楚你賣什麼、有沒有做過類似的客戶可以拿來當佐證。這三件事講不出來，寫出來的信一定像罐頭，它也會直接跟你說目前的資訊只夠寫出很普通的版本。
- 02
找出現在寫給他的理由
剛開新店、剛換包裝、剛在市集擺攤、剛上架某個通路、最近在徵人，都算。這種理由不用多厲害，但一定要跟你要解決的問題有關。看到對方是名校畢業所以誇一句，然後接著推銷，那是假客製，比沒有客製更糟。找不到理由的名單，它會建議你先別寄。
- 03
要它寫短，只問一件事
第一封信超過一百五十字就太長了，尤其寫給老闆。結尾也不要一次要求對方看簡報、約會議、又回覆時程，挑一個，而且是門檻最低的那個。與其問要不要約三十分鐘，不如問一句你們現在包裝是自己做還是外包，對方回一個字你就接得上去。
- 04
排好後續幾封，每封換角度
很多回覆是在第二封之後才出現，但重複催問只會讓人封鎖你。請它把後面幾封排成不同角度：一封補一個做過的案例、一封換另一個痛點切入、一封乾脆直接問是不是找錯人、最後一封講明這是最後一封，並留一句如果之後有需要再找我。間隔慢慢拉長，第一封到最後大約一個月。
實際對話長這樣
我是台中一家設計工作室的負責人，主要做包裝設計和商品攝影，做過幾個食品和保養品品牌。我想寫信給一家剛上架全聯的在地醬料廠，收信的是第二代，大約三十五歲，負責行銷。他們產品好吃但包裝十年沒改過。請幫我寫第一封信，一百五十字以內，開頭講他們的狀況不要講我，只問一個容易回答的問題，主旨給我三個像同事寄來的版本。另外幫我排後續三封追蹤信，每封換一個角度，不要有「跟您確認一下」這種句子。
你會拿到一封四句話的信：第一句提他們剛上架全聯、第二句說通路上架後包裝在架上的競爭跟以前不一樣、第三句用一句話帶過你做過的類似品牌、最後問一句包裝是自己做還是外面配合。主旨三個版本大概像是「你們的醬料上架了」「包裝的事」「全聯那批」。後面三封各有角度：一封附案例、一封談架上辨識度、一封直接問是不是該找別人談。
幾個實用技巧
- 信寫好只是一半。用自己的主網域大量寄陌生信，網域信譽會被拖累，建議另外開一個寄信用的子網域。
- 大量寄送得另外付錢用寄信服務，還要做信箱驗證、新網域先養四到六週，這些錢和時間躲不掉。
- 一天寄超過一兩百封同一個網域就開始危險。名單先驗過，退信率高會讓後面每一封都進垃圾桶。
- 記得放退訂方式，個資法和商業電子郵件的規範都要顧。內容也別誇大成效，寫得越像真人越安全。